Le crédit en ligne est un moyen d’accélérer le processus, mais pour obtenir les fonds le plus rapidement possible, voici quelques conseils simples tirés de notre expérience :
1- Soyez attentif aux messages par mails et sur votre espace personnel
2- Vérifiez que votre dossier est parfaitement complet, c’est-à-dire qu’il contient toutes les pièces justificatives demandées et soumettez les.
3- Une fois votre dossier étudié, vous recevrez les fonds en un temps record (après acceptation définitive de votre dossier et dans le respect du délai légal de rétractation) !

Si votre dossier est complet, vous devriez recevoir une réponse sous 24h (jours ouvrés). Pour obtenir plus d’informations sur l’état de votre demande, accédez à votre Espace Client et assurez-vous qu’aucun document n’a été invalidé par nos services.

Après avoir accepté le contrat, vous pouvez librement et sans pénalité revenir sur votre engagement, dans un délai de 14 jours calendaires, à compter de la conclusion de votre contrat de crédit. Si vous avez signé votre contrat en magasin, ce délai est également de 14 jours, à compter de la date de signature de l’offre de contrat de crédit.
Vous ne percevez alors les fonds qu’après cette période de rétractation ; cependant à votre demande et dans certains cas, vous pouvez demander un versement anticipé des fonds.

Rendez-vous sur www.lecreditaccessible.com, cliquez sur « Espace Client ».
• Vous vous connectez pour la 1ère fois à votre Espace Client :
Créez-vous un compte et suivre les instructions reçus par mail
• Vous vous êtes déjà connecté à votre Espace Client :
connectez-vous à votre Espace Client avec votre identifiant et votre mot de passe personnel.

Vous pouvez retrouver votre identifiant de connexion sur vos relevés de compte ou vous le faire renvoyer en suivant les instructions ci-dessous :
Rendez-vous sur votre Espace Client,
Cliquez sur le lien “Identifiant oublié”,
Complétez le formulaire,
Et suivez les instructions reçu par mail.

Pour modifier votre mot de passe :
Connectez-vous à votre Espace Client
Cliquez sur le symbole ∗ “Changer de mot de passe” et suivez les instructions.
Pour une meilleure sécurité, votre mot de passe personnalisé :

– Il doit contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial (du type : ;.:_”/!#&*%€@,…).
– Il ne doit pas comporter trois caractères identiques à la suite.
– Le mot de passe doit comprendre au moins huit caractères.
– Le mot de passe ne doit pas être trop commun (Ex Password1).

Pour enregistrer ou modifier votre numéro de téléphone mobile :
– connectez-vous à votre Espace Client,
– cliquez sur le bouton “Votre profil et messages” en haut à droite,
puis cliquez sur le symbole “rouage” et “Modifier le profil” et suivez les instructions.

Votre première mensualité sera prélevée le 4 du second mois suivant la mise à disposition des fonds.
Par exemple, si les fonds de votre crédit sont versés le 12 avril 2016, votre première mensualité sera prélevée le 4 juin 2016. En revanche, si les fonds de votre crédit sont versés le 1er mai 2016, votre première mensualité sera prélevée le 4 juin 2016.
Il s’écoule donc entre 30 et 60 jours entre la mise à disposition des fonds et le prélèvement de la première mensualité.

Vous pouvez bien entendu rembourser par anticipation votre prêt, en toute simplicité, qu’il s’agisse d’un remboursement anticipé partiel ou total. Vous pouvez faire un remboursement anticipé par chèque à l’ordre de Le Crédit Accessible, carte bancaire en nous contactant par téléphone ou virement bancaire sur le compte de Le Crédit Accessible.
En cas de remboursement anticipé partiel, vous aurez le choix entre le maintien de la mensualité, ou le maintien de la durée restante du crédit.
Tout remboursement anticipé est totalement gratuit !

En cas de retard dans le paiement de vos mensualités, vous serez très vite contacté par le service client, afin de régulariser votre situation.
Comme cela est prévu dans les contrats de crédit de tous les établissements, des pénalités de retard d’un montant de 4% des mensualités impayées sont applicables.
Vous pourrez régler les mensualités non payées par carte bancaire ou par chèque. Si vous souhaitez régler ces mensualités par un autre mode de paiement, cela vous sera éventuellement proposé par notre service client.

Les mensualités de tous les crédits sont prélevées le jour J choisit lors de votre demande. Et cela, quelle que soit la date à laquelle vous recevez les fonds.

Vous pourrez modifier votre mensualité à la baisse dans le cadre d’un remboursement anticipé partiel : une fois le remboursement anticipé partiel effectué, nous vous proposerons de réduire le montant des mensualités tout en conservant la durée initiale de votre crédit.
En dehors des cas de remboursements anticipés, vous ne pourrez modifier à la baisse vos mensualités.

Pour signaler un changement d’adresse, il suffit d’envoyer un e-mail au service client Le Crédit Accessible (client@lecreditaccessible.com).
N’oubliez pas de joindre un justificatif de domicile (facture eau, gaz, électricité, internet ou téléphone datée de moins de 3 mois).
Vous devez notifier à Le Crédit Accessible tout changement d’adresse postale dès que celui-ci est connu (c’est-à-dire avant votre déménagement).
Pensez aussi à modifier l’adresse dans votre espace client.

Pour modifier les coordonnées bancaires du compte sur lequel nous prélevons vos mensualités, il suffit d’en faire la demande auprès du service client Le crédit Accessible par e-mail (client@lecreditaccessible.com) : l’adresse postale à laquelle vous devrez nous envoyer le RIB de votre nouveau compte vous sera alors envoyée.
Ces modifications se font bien sûr sans aucun frais.

Pour modifier le nom assigné à votre compte Le Crédit Accessible, il suffit d’en faire la demande auprès du service client Le Crédit Accessible par e-mail (client@lecreditaccessible.com). N’oubliez pas de joindre à votre message un justificatif attestant du changement de nom.

Vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données personnelles vous concernant, les faire rectifier, supprimer ou vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection en contactant l’adresse suivante : dpo@lecreditaccessible.com

À tout moment, vous avez la possibilité de vous opposer à la prospection commerciale de Le Crédit Accessible, en cliquant sur le lien « se désinscrire» figurant dans nos newsletter, en vous connectant sur le site dans votre compte ou en contactant notre Service Client par le biais de notre formulaire de contact.

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